¡Ya disponible la nueva colección ForAll-Money con unidades limitadas!
ForAll-Money
Referencia Old Money
Senzsa se enfoca en el estilo Old Money, a través de una estética inspirada en la elegancia clásica y el lujo silencioso.
Adaptamos la sencillez evitando excesos y adornos innecesarios. No buscamos llamar la atención, sino mantener la formalidad y el respeto sin seguir tendencias.
Todo, con una imagen pulcra y atemporal que funcione igual de bien hoy que dentro de 20 años, logrando un conjunto armonioso y equilibrado.
Accesibilidad
Senzsa recoge el estilo más exclusivo que existe y lo convierte en algo cotidiano. Demostramos que se puede vestir bien en cualquier situación.
Por otro lado, rompemos con los estereotipos ligados a la elegancia. No importa la altura, el físico, el dinero, dónde has nacido o quiénes son tus antepasados.
En Senzsa arropamos a todos, independientemente de su situación personal, para que puedan vestir Old Money sin darle importancia a prejuicios erróneos.
Feeling Vintage
Senzsa recupera la esencia de una época en la que vestir era una forma de mostrar respeto, personalidad y atención por los detalles.
Nos inspiramos en prendas, ambientes y códigos estéticos del pasado, pero los reinterpretamos para adaptarlos al presente. No buscamos disfrazarnos de otra época, sino rescatar aquello que nunca debió perderse: la elegancia, el cuidado y el arte de vestir bien.
Evocamos tiempos que quienes los vivieron recuerdan con nostalgia y quienes no tuvieron la oportunidad de conocerlos contemplan con admiración.
Servicio de Atención al Cliente 24/7
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Siempre que tengas una incidencia o cualquier pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte de Atención al Cliente en el momento en que lo necesites. Ellos se encargarán de resolver tus dudas lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez completado el pago, nuestro sistema registrará el pedido y el equipo de logística se encargará de prepararlo y enviarlo a la dirección indicada en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
¿Cómo tener envío gratuito?
El cliente podrá disfrutar de envío completamente gratuito siempre que el valor total de su pedido supere los 50 €. En ese caso, el sistema aplicará automáticamente la promoción en el carrito o durante el proceso de pago, eliminando por completo los gastos de envío.
Cuando el valor del pedido sea inferior a 50 €, el cliente deberá asumir un coste de envío de 4,95 €, que se añadirá automáticamente al importe total en el carrito o en la pantalla de pago.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
En Senzsa trabajamos con tres tipos de devolución.
1. Pedido defectuoso o erróneo
Si el cliente recibe un producto defectuoso, una prenda equivocada o una talla diferente a la solicitada, deberá ponerse en contacto con nosotros, explicar el problema y, siempre que sea posible, adjuntar imágenes que nos permitan comprobar el defecto o el error.
Una vez revisado el caso, explicaremos al cliente cómo debe enviarnos el producto de vuelta, siempre que sea necesario, y procederemos con la devolución y el reembolso o cambio correspondiente a petición del cliente.
Senzsa asumirá la totalidad de los costes asociados al proceso.
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2. No es lo que quería
Si, una vez recibido el pedido, el cliente se ha equivocado al elegir la talla o el producto, o simplemente no está satisfecho con su compra, podrá devolverlo siempre que se encuentre en perfecto estado. Para conocer la dirección y las instrucciones de devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros.
En este caso, el cliente deberá asumir el coste del envío de vuelta. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos con el reembolso correspondiente.
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3. Necesito un cambio
Si el cliente ha recibido un producto defectuoso, una prenda equivocada o una talla diferente a la solicitada, Senzsa se hará cargo tanto del coste del envío de vuelta como del envío del nuevo producto a la dirección indicada.
Por otro lado, si el cambio se debe a un error del cliente al elegir la talla o el producto, este deberá asumir únicamente el coste del envío de vuelta. Senzsa se encargará del coste y la gestión del envío del nuevo producto.
Al solicitar un cambio, el cliente pasará a formar parte de nuestra lista prioritaria y enviaremos la nueva prenda lo antes posible, siempre que haya disponibilidad.
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.
¿Se hacen envíos hasta mi destino?
Estamos trabajando para expandir nuestros servicios tanto a la Unión Europea como al continente americano al completo.
Hasta el momento, nuestra empresa de logística abarca envíos a toda la península ibérica a excepción de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, donde esperamos poder operar en breves.
¿Dónde consigo promociones?
Uno de los principales objetivos de Senzsa es ofrecer una experiencia excelente a sus clientes. Por ello, quienes se registren con su correo electrónico, o ya formen parte de nuestra comunidad, podrán recibir noticias, información y ventajas exclusivas.
Entre estas ventajas se incluyen cheques, códigos de descuento, bonos canjeables, promociones especiales, envíos gratuitos, accesos anticipados y packs exclusivos de prendas con condiciones únicas.
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Senzsa quiere premiar a quienes deciden formar parte de su comunidad, por lo que estas ofertas, novedades y beneficios serán exclusivos para sus miembros. Quienes no estén registrados no podrán acceder a estas ventajas.
Además, Senzsa también lanza ocasionalmente ofertas y promociones abiertas a todo el público. Estas se anunciarán a través de nuestra página web y de nuestras redes sociales. Síguenos para no perderte ninguna novedad.
«Senzsa nace para romper los estereotipos del estilo Old Money, hacer accesible una moda que siempre pareció reservada a unos pocos y devolver la elegancia y el arte de vestir bien a nuestras calles.»
